El presidente de la Corte de Apelaciones de Valdivia, Rodrigo Carvajal Schnettler, recibió la vista protocolar del director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) Andrés Herrera Troncoso, ocasión en la que abordaron principalmente los cambios que a fines de 2021 introdujo la Ley 21.398, normativa que regula los derechos de los consumidores y la protección de los mismos.

El director nacional del Sernac -quien asistió al encuentro junto con el director regional de la entidad, Alejandro Paredes Zieballe y la abogada del servicio en los Ríos, Linda Badilla Salgado- señaló que “tenemos muchos puntos de encuentro con la judicatura respecto de temas de consumo y por supuesto, nos interesa avanzar en que se genere una sensibilización e interpretación siempre en favor de los consumidores, considerando las nuevas normativas, por lo tanto, la judicatura forma parte de una red integrada de protección al consumidor, por lo que es muy importante la vinculación que nosotros como servicio podamos tener con ella”.

“En este sentido, nos ponemos a disposición de cualquier instancia de reflexión sobre temas interpretativos, jurisprudenciales y también de la nueva normativa para efectos de estar muy alineados en esa materia”, agregó la autoridad.

Por su parte, el ministro Rodrigo Carvajal indicó que “esta fue una reunión muy provechosa. Es importante conocer el rol institucional del Servicio Nacional del Consumidor, la forma en que a través directrices concretas lo lleva adelante su director, lo que se espera de la intervención de control jurisdiccional y cómo podemos -cumplidamente- llevar adelante ese rol con prontitud y con el grado adecuado de conocimiento de la materia del régimen de derecho que se busca amparar, a través de esta legislación especial por cierto, pero también con un alcance transversal” concluyó.