El Juzgado de Familia de Castro implementó la plataforma digital de atención de público Conecta PJUD, la cual brinda atención personalizada a través de videollamada o chat a usuarias y usuarios que necesitan consultar sobre sus causas o comunicarse con el tribunal.

La jueza presidenta (s), María Carolina Prieto, informó que el nuevo canal de comunicación está disponible para la comunidad desde el 1 de agosto y a la fecha se han realizado 25 atenciones, 19 por videollamada y 6 por chat. Las principales consultas han sido sobre pensiones de alimentos (10), otras solicitudes (8), liquidación de deudas de alimentos (5), divorcio (1) y retención AFP (1).

El canal digital está disponible en el sitio: https://conecta.pjud.cl de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 14:00 horas, y el sábado de 9:00 a 12:00. Para acceder, se requiere ingresar el nombre, RUT, tribunal que se necesita contactar y modalidad de atención (videollamada o chat).

“Este nuevo medio de atención permitirá a las usuarias y usuarios, especialmente los que viven en sectores alejados de Castro con acceso a internet, contar con una alternativa de consulta rápida y ágil, disponible durante el mismo horario de atención del Juzgado de Familia de Castro y comunicarse de manera personalizada con un funcionario o funcionaria del tribunal”, destacó la magistrada.

El Juzgado de Familia de Castro mantiene la atención presencial y telefónica en el mismo horario, a través de los números: 65 2636416, 65 2636417 y 652636418, además del correo electrónico: jfcastro@pjud.cl y a través de la Oficina Judicial Virtual. Por lo tanto, ya no están disponibles los canales extraordinarios implementados durante la alerta sanitaria para la atención de público, a través de zoom y teléfono celular.