En el contexto de la conmemoración de los 39 años de la Corte de Apelaciones de Coyhaique, el tribunal de alzada y la Academia Judicial realizaron el seminario “Guía de buenas prácticas judiciales en temas éticos”, instancia orientada a promover la reflexión sobre el ejercicio de la función jurisdiccional, el buen trato, la independencia judicial y las relaciones con los distintos actores del sistema de justicia.

La actividad contó con las exposiciones de Victoria Gallardo, jueza del Tribunal de Juicio Oral en lo Penal de La Serena y autora de la “Guía de buenas prácticas judiciales en temas éticos”; y del fiscal judicial de la Corte de Apelaciones de Coyhaique, Jaime Álvarez, quienes abordaron los desafíos que enfrenta la judicatura en materia de comportamiento ético.

Durante su intervención, el fiscal judicial Álvarez destacó la importancia de avanzar hacia una formación judicial que incorpore la reflexión ética como parte fundamental del desempeño de magistradas y magistrados.

“Estamos muy contentos de haber desarrollado esta actividad, puesto que se enmarca en una proyección de buscar la excelencia en los jueces, ya no solo que conozcan las normas jurídicas y los procedimientos, sino que además se involucren en la reflexión ética de lo que debiera ser un buen juez. Esto implica mejorar el trato hacia los usuarios de la justicia, el manejo de las redes sociales y otras áreas, como la inteligencia artificial, avanzando hacia una judicatura que responda a las necesidades de las personas”, expresó.

Buen trato y relaciones en el sistema de justicia

La magistrada Victoria Gallardo presentó la exposición “Guía de Buenas Prácticas Judiciales en Temas Éticos: Relaciones con diferentes actores del sector justicia”, centrada en las orientaciones que deben guiar la interacción de juezas y jueces con sus pares, funcionarios judiciales, abogados, fiscales, defensores, autoridades y personas usuarias del sistema.

La presentación abordó materias como el respeto entre integrantes de la judicatura, la prevención de favoritismos y conflictos de interés, el resguardo de la imparcialidad, el ejercicio responsable de la autoridad y la importancia de utilizar un lenguaje claro, respetuoso e inclusivo en la atención de público.

“Los jueces ya no solamente somos medidos por nuestra labor dentro del tribunal, sino también por cómo nos relacionamos con todo el sistema o ecosistema de justicia, cómo nos contactamos con los usuarios, con los abogados y cómo nos relacionamos entre nosotros como pares. En cada uno de esos momentos hacemos uso de nuestro poder y la idea es entregar orientaciones para regular de mejor forma ese ejercicio en los diferentes ámbitos”, señaló.

La magistrada también destacó la necesidad de mantener un trato especialmente cuidadoso con quienes acuden a los tribunales en busca de una respuesta a sus conflictos.

“Las personas que concurren al Poder Judicial son personas que vienen con problemas, que de alguna forma han visto lesionados sus derechos. Por lo tanto, la respuesta jurisdiccional debe tener un especial énfasis en el cuidado en el trato. Creo que también en eso está la relevancia de este diálogo”, sostuvo.

La comunicación como puente con la ciudadanía

Otro de los aspectos abordados durante el seminario fue la relación entre el Poder Judicial y los medios de comunicación, particularmente la importancia de contar con canales institucionales que permitan entregar información clara y fidedigna, resguardando al mismo tiempo la independencia judicial y las condiciones de publicidad o reserva de los procesos.

En este contexto, Victoria Gallardo destacó el papel que cumplen las unidades de comunicaciones del Poder Judicial como apoyo especializado para facilitar el vínculo entre los tribunales y la ciudadanía.

“El apoyo de las unidades de comunicación es un puente profesional y técnico que nos genera un tremendo respaldo. Nosotros no somos expertos en comunicar; nuestra formación no lo comprende, aun cuando la Academia ahora nos da herramientas. Por lo tanto, creo que ese apoyo por parte de los periodistas es esencial y tenemos que utilizarlo”, afirmó.