Las unidades de atención de público de la Corte de Apelaciones y los tribunales de la comuna de Rancagua participaron en una jornada en que abordaron en profundidad los principales requerimientos que están ingresando usuarios y usuarias a la plataforma de gestión de felicitaciones, sugerencias y reclamos del Poder Judicial.

Administradores, jefes de unidad y funcionarios participaron de la exposición del jefe del Subdepartamento de Atención de Usuarios de la Corporación Administrativa del Poder Judicial, Giulianno Pesce, quien analizó junto a administradores, jefes de unidad y usuarios de las unidades judiciales los resultados de este análisis con el foco en elaborar oportunidades de mejora de forma conjunta que puedan impactar de manera positiva y efectiva en la atención entregada a la ciudadanía.

“Nos vamos muy contentos porque tenemos pocos espacios para compartir directamente y dialogar con los tribunales, poder escucharlos de manera más directa. Hay varios desafíos, pero creemos que esto ayuda a reflexionar y tener siempre presente que es muy relevante la manera en la que efectivamente entregamos nuestro servicio y atendemos a las personas, que finalmente son la razón de ser del Poder Judicial”, indicó Pesce.

En tanto, el administrador de la Corte de Apelaciones de Rancagua, Juan Gómez, señaló que “siempre es positivo realizar este tipo de actividades, así como también visualizar y tratar de buscar algunas oportunidades que nos puedan permitir reformular o buscar alternativas para poder tener una mejor atención al usuario que llega día a día a los tribunales de la jurisdicción”.