Más de 20 atenciones ha realizado la Corte de Apelaciones de La Serena a través de la red conecta.pjud.cl, desde que se incorporó a la plataforma el 2 de enero de este año, respondiendo así directamente vía remota las consultas de los usuarios, los que pueden conectarse desde cualquier dispositivo ingresando datos como nombre, rut y tribunal que desea contactar.

“Este sistema alternativo a la presencialidad permite a los usuarios y usuarias del Poder Judicial acceder, mediante una plataforma a la realización de consultas de distintas materias y a distintos tribunales de todo el país. Desde ahora, uno de los tribunales a los cuales podrán acceder es la Corte de Apelaciones de La Serena. Se han realizado las capacitaciones necesarias y los funcionarios y funcionarios de esta corte estarán atentos para atender mediante mensajería por medio de un chat, o en forma de videollamada, las consultas que todos los usuarios de la región de Coquimbo o del país puedan realizar respecto de causas que se encuentren en actual tramitación dentro de este tribunal”, informó la presidenta de la Corte de Apelaciones, Marcela Sandoval.

En la jurisdicción ya son 13 los tribunales que cuentan con esta plataforma que, durante el 2025, realizó cerca de 4 mil atenciones, siendo los más requeridos los juzgados de familia de Coquimbo y La Serena.

Así, la comunidad puede resolver sus dudas sin necesidad de trasladarse al tribunal, recibiendo atención en la plataforma online ya sea por chat, wathsapp o videollamada, de lunes a viernes de 8.00 a 14:00 horas, y sábado de 9:00 a 12:00.

En el caso de las personas que no cuentan con los medios tecnológicos y, además, se encuentran alejadas de la zona urbana, la Corte de Apelaciones de La Serena dispone de tótems de autoconsulta en las comunas de La Higuera, Río Hurtado, Canela y Salamanca.